Política de Privacidade — Sihcar Store

A Sihcar Store valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nossa loja virtual.

Ao acessar, navegar ou comprar na Sihcar Store, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente no momento do cadastro, compra, contato ou navegação em nossa loja, incluindo:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações de pagamento;
• Histórico de pedidos;
• Dados de navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

A Sihcar Store coleta apenas os dados necessários para prestar seus serviços, processar pedidos, realizar entregas, oferecer suporte e melhorar a experiência de compra.

2. Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Criar e gerenciar cadastro de cliente;
• Processar compras e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Separar, enviar e entregar pedidos;
• Entrar em contato sobre pedidos, trocas, garantias ou atendimento;
• Enviar informações comerciais, promoções e novidades, quando autorizado;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar nossos produtos, serviços, atendimento e experiência de navegação.

3. Compartilhamento de dados

A Sihcar Store poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução dos serviços, como com:

• Empresas de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Plataformas de e-commerce;
• Sistemas de emissão de nota fiscal;
• Ferramentas de atendimento ao cliente;
• Empresas de tecnologia, hospedagem e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

4. Pagamentos e segurança financeira

Os pagamentos realizados na Sihcar Store são processados por plataformas seguras e autorizadas. Dados sensíveis de cartão de crédito, quando utilizados, são tratados diretamente pelos intermediadores de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança.

A Sihcar Store não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências do usuário, analisar desempenho da loja e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

O cliente pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.

6. Armazenamento e proteção dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, fiscais, contratuais e regulatórias.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, o cliente pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, quando cabível;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento em determinadas situações.

As solicitações poderão ser feitas pelo canal de atendimento da Sihcar Store.

8. Comunicação com o cliente

A Sihcar Store poderá enviar comunicações por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou outros canais informados pelo cliente, relacionadas a pedidos, entregas, atendimento, garantias, promoções e novidades.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

9. Dados de menores de idade

A Sihcar Store não coleta intencionalmente dados de menores de idade sem autorização dos responsáveis legais.

Caso seja identificado cadastro ou compra realizada por menor sem autorização, os dados poderão ser removidos mediante solicitação do responsável.

10. Links externos

Nossa loja poderá conter links para sites de terceiros. A Sihcar Store não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos.

Recomendamos que o cliente leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação.

11. Alterações nesta Política

A Sihcar Store poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão atualizada será publicada em nossa loja virtual, com a data da última atualização.

12. Canal de atendimento

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados aos dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato com a Sihcar Store pelos canais oficiais de atendimento da loja.

E-mail de atendimento: gerenciamentosihcar@sihcar.com.br
Site: www.sihcar.com.br

13. Foro

Esta Política de Privacidade será regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão solucionadas conforme a legislação aplicável.